Hostelería Summit · Santo Domingo

Anfitrión

Atiende a tus clientes y ordena tu restaurante, incluso cuando tú tienes las manos llenas.

Alan Nadal Piantinianfitrion.empleaido.com

Un viernes cualquiera

Viernes,
6:00 p. m.

Tú estás en la cocina sacando platos.

En una hora entran cuarenta mensajes.

Nadie puede contestar.

Una pareja que quería venir reserva en el de enfrente.

Por qué pasa

No es tu equipo. Es que a las seis no hay manos para todo.

40 %

de las llamadas a restaurantes se queda sin contestar.

Estudio de la industria restaurantera, 2025

79 %

de los clientes acepta reservar con un asistente automático. Solo el 32 % de los restaurantes lo ofrece.

Estudio de la industria restaurantera, 2025

68.2 %

de la gente en República Dominicana usa WhatsApp. Ahí es donde te escriben.

DataReportal, Digital 2025 República Dominicana

23–26 %

es lo que cobran las apps de delivery en RD por cada pedido.

Tarifas publicadas para comercios en RD, 2025

Lo que ya existe

Hay muchas apps para restaurantes. Ninguna lo hace todo.

Una appcontesta el teléfono
Otralleva las reservas
Otracobra y cierra la caja
Otravende por delivery, con comisión

Y casi ninguna está pensada para la República Dominicana:

  • Aquí el cliente escribe por WhatsApp, no llena formularios.
  • Aquí la caja lleva ITBIS y propina legal, por separado.
  • Aquí la factura electrónica de la DGII ya tiene fecha.

Al final, tú unes WhatsApp, libreta y caja con tus manos. Ahí es donde se pierden las mesas.

Qué es Anfitrión

Un asistente para tu restaurante, de día y de noche.

1

Contesta

Responde a tus clientes a cualquier hora y les toma la reserva.

Ya funciona en el chat de tu web · WhatsApp: lo próximo
2

Recuerda

Sabe quién viene con niños, quién es alérgico y qué mesa le gusta.

Ya funciona
3

Ordena el día

Reservas, mesas, cocina y almacén en una sola pantalla.

Ya funciona
4

Cuadra la caja

Cierra el turno con el ITBIS y la propina separados.

Ya funciona · factura electrónica: en construcción
5

Te encuentran

Que el asistente del teléfono de tu cliente reserve en tu restaurante.

Lo próximo

Dos lados de la misma noche

Tu cliente se siente atendido. Tu equipo sabe qué hacer.

Lo que vive tu cliente

  • Escribe y le contestan al momento, aunque sean las once de la noche.
  • Llega y ya saben que trae niños o que es alérgico.
  • Pide desde su mesa con el teléfono, sin esperar al mesero.

Lo que vive tu equipo

  • Ve quién llega hoy y qué necesita, antes de abrir.
  • Sabe qué mesa está libre y qué plato falta por salir.
  • Cierra el turno en cuatro pasos, sin cuentas sueltas.

Lo que el cliente cuenta en el chat, tu equipo lo ve en su pantalla.

Anfitrión en 90 segundos Ya funciona hoy

Grabado de la aplicación real, con datos de ejemplo. Sube el volumen.

Míralo funcionar Ya funciona hoy

Una pregunta se convierte en una reserva.

1Tu cliente escribe: «¿Tienen mesa para 4 esta noche?»
2Anfitrión le ofrece los horarios libres.
3«8:00 perfecto. Somos 2 adultos y 2 niños.»
4Confirma la mesa y se acuerda de la silla alta.

Grabado de la aplicación real, sin editar. Los nombres son de prueba.

Se acuerda de tu cliente Ya funciona hoy

Nadie se lo pidió. Se acordó.

Listo: mesa para 4 hoy a las 8:00 p. m. Código RES-1002. La última vez pediste silla alta, te la reservo también.8:01 p. m. ✓✓

Cada cliente tiene su ficha. Anfitrión la llena solo, con lo que el cliente cuenta en sus mensajes.

Pantalla real de clientes: fichas con alergias, visitas, gasto y permiso de WhatsApp 1 2 3
  1. Alergias en rojoSe ven antes de sentar al cliente y antes de que la cocina prepare nada.
  2. Visitas y gastoSabes quién es cliente de siempre y cuánto ha dejado en tu casa.
  3. Permiso para escribirle«WhatsApp OK» quiere decir que el cliente aceptó recibir mensajes tuyos.

La pantalla del dueño Ya funciona hoy

Tu día entero en una sola pantalla.

Quién llega, qué mesa se libera, qué sale de cocina, qué queda en el almacén y cómo cierra la caja.

1Las reservas del día
2El mapa de mesas
3La cocina
4El almacén
5El cierre de caja

1 · Las reservas del día Ya funciona hoy

Antes de abrir, ya sabes quién viene y qué necesita.

Tres columnas: los que están por llegar, los que ya están en mesa y las mesas que hay que liberar.

Pantalla real de reservas del día: por llegar, en mesa y por liberar 1 2 3
  1. Por dónde llegóCada reserva dice si vino por WhatsApp, por teléfono o por la web.
  2. Alergias a la vistaEn rojo, antes de sentar al cliente: mariscos, gluten, maní.
  3. La cocina ya sabeAnfitrión avisó a cocina que viene un cliente celíaco. Nadie tuvo que correr.

2 · El mapa de mesas Ya funciona hoy

Todo tu salón de un vistazo, sin caminarlo.

Salón, terraza y barra, dibujados como están en tu local. Cada color te dice cómo está cada mesa.

Pantalla real del mapa de mesas con salón, terraza y barra 1 2 3
  1. Naranja: ocupadaY debajo, cuánto lleva consumido esa mesa.
  2. Azul: por levantarEl cliente se fue. Un toque y la mesa queda lista.
  3. Verde y grisVerde: lista para sentar. Gris: fuera de servicio.

La cocina que habla Lo próximo

Una nota de voz de diez segundos, y todo se actualiza.

Grupo de cocina · 7:42 p. m. · nota de voz Se acabó el queso de hoja, me quedan como dos porciones de tostones rellenos.
  1. Los tostones rellenos quedan en 2; cuando se acaben, salen de la carta.
  2. Anfitrión deja de ofrecerlos a los clientes esta noche.
  3. El queso de hoja pasa a la lista de compra de mañana.
  4. Queda anotado cuánto se gastó esta semana.
  5. La encargada recibe el aviso: es la tercera vez este mes que se acaba un viernes.

3 · La cocina Ya funciona hoy

Cada plato, de pedido a servido, sin gritos al pase.

La cocina ve lo que tiene que preparar y el salón ve lo que ya está listo para llevar a la mesa.

Pantalla real de cocina con los pedidos de cada mesa y su estado 1 2 3
  1. El resumenCuántos platos esperan, cuántos están listos y cuántos ya se sirvieron.
  2. Cada mesaTe dice cuántos platos le faltan por salir.
  3. Un toquePedido, listo, servido. El mesero sabe qué recoger.

4 · El almacén Ya funciona hoy

Ofrece solo lo que de verdad te queda.

Lo disponible es lo que hay menos lo que ya está apartado para la cocina. Cuando algo se acaba, el plato sale solo de la carta.

Pantalla real del almacén con lo que hay, lo apartado y lo disponible de cada producto 1 2 3
  1. Lo apartadoLo que ya está comprometido en platos que se están cocinando.
  2. Bajo mínimoTe avisa que hay que comprar antes de que se acabe.
  3. En cuarentenaUn producto dudoso queda apartado y no se usa hasta revisarlo.

5 · El cierre de caja Ya funciona hoy

El cierre de turno que no te deja cerrar mal.

Cuatro pasos, en orden. Si algo no cuadra, no avanza.

Pantalla real del cierre de turno con los cuatro pasos y el cuadre de caja 1 2 3
  1. Cuentas abiertasSi queda alguna, el turno no cierra y te dice cuáles: S2 y T1.
  2. El total, explicadoRD$8,370 de consumo + RD$1,507 de ITBIS + RD$837 de propina = RD$10,714.
  3. La propina va aparteLa propina legal del 10 % no paga ITBIS, y aquí nunca se mezcla.
—

días para el 15 de noviembre de 2026: desde ese día todos los negocios facturan electrónicamente. La estamos construyendo dentro de Anfitrión.

Las cámaras que ya tienes Lo próximo

Cámaras que te avisan, no que vigilan a tu gente.

Lo que te van a avisar

  • «La mesa 4 se vació»: hay que levantarla.
  • El plato en el pase, comparado con la foto oficial.
  • Quién recibió al suplidor, a qué hora y cuántas cajas.
  • Cuánta gente entró y cuánto esperó.
  • «El plato llegó frío»: el video muestra que salió a tiempo de cocina.

Lo que nunca van a hacer

  • Nunca en baños, vestidores ni áreas de descanso. Sin audio.
  • El video no sale de tu local.
  • Nunca para vigilar a una persona minuto a minuto.
  • Nada se enciende sin avisarle antes al equipo.

Cada empleado puede ver sus videos y usarlos a su favor. Se cumple la Ley 172-13 de protección de datos personales.

El teléfono de tu cliente reserva por él Lo próximo

Tu cliente ya no busca restaurantes. Se lo pide a su teléfono.

1 · Tu cliente

«Resérvame cena para 4 en la Zona Colonial.»

2 · Su asistente

ChatGPT, Gemini o Claude

Busca un restaurante donde pueda reservar de verdad.

3 · Anfitrión

Le responde por ti

Le dice qué mesas tienes libres y confirma la reserva.

4 · Tu equipo

Mesa reservada, con la silla alta

Aparece en la pantalla del día, como cualquier otra reserva.

IDC y The Hotel Yearbook 2026 coinciden: este año los asistentes empiezan a buscar y reservar en nombre de las personas.

Carta de la mesa S3 abierta en el teléfono del cliente

Pedir desde la mesa Ya funciona hoy

Tu cliente pide desde la mesa. Tú no pagas comisión.

Escanea el código QR de su mesa con la cámara del teléfono, ve la carta y pide. El pedido entra directo a la cocina, sin esperar al mesero.

23–26 %

cobra una app de delivery por cada pedido.

0 %

de comisión por pedir en la mesa con Anfitrión.

Te invitamos al piloto

Que ninguna mesa tuya vuelva a cenar en el restaurante de enfrente.

Buscamos pocos restaurantes y hoteles para empezar. Arrancamos con lo que ya funciona y lo próximo lo construimos contigo.

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